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Services de santé de qualité
Quelle est qualité ?
La qualité du soin est le point auquel les services de santé ont fourni aux personnes et les populations augmentent la probabilité des résultats prévus de santé et est compatible à l'expertise basée sur preuves. Cette définition de qualité de soin couvre la promotion, la prévention, le traitement, la réadaptation et les soins palliatifs, et implique que la qualité du soin, des familles et des communautés peut être mesurée et sans interruption améliorée en fournissant le soin basé sur preuves qui prend en considération les besoins et les préférences des utilisateurs de services (patients).
Plusieurs de ces secteurs de qualité sont étroitement liés aux principes moraux.
Agissez pour la qualité
Les services de santé de qualité sont un produit de l'environnement système plus large de santé et du comportement des fournisseurs et des personnes fonctionnant dans lui. Qui, l'OCDE et la banque mondiale ont identifié une série d'actions des lesquelles les collèges électoraux principaux - gouvernements, systèmes de santé, citoyens et patients, et professionnels de la santé - ont besoin pour fonctionner ensemble pour atteindre le but de fournir des services de santé de qualité sur la ligne de front.
Direction stratégique de qualité nationale : Politiques nationales et stratégies visées améliorant la qualité du soin pour fournir une base solide pour améliorer la qualité du système de santé dans son ensemble et du besoin d'être étroitement intégré avec de plus larges politiques sanitaires et programmes nationaux. Au coeur de la politique et de la stratégie nationales de qualité est un ensemble d'interventions pragmatiques qui reflètent les actions requises à travers le système de santé pour former l'environnement système, pour réduire le mal, pour améliorer le soin clinique et pour engager des patients, des familles et des communautés. Des listes illustratives d'interventions de qualité dans ces secteurs peuvent être considérées par pays.
Qualité du système de santé : en plus d'une politique et environnement permettante, la prestation des services de qualité exige le bon gouvernement ; Une main d'oeuvre qualifiée et compétente de santé soutenue et motivée ; Mécanismes de financement pour soutenir et encourager des soins de qualité ; Systèmes d'information qui sans interruption surveillent et apprennent à conduire un meilleur soin ; Médecines, équipement et technologies qui sont disponibles, sûrs et correctement réglés ; Et dispensaires accessibles et bien-équipés.
Soins de santé primaires de haute qualité : Les soins de santé primaires sont centraux à fournir la couverture maladie universelle de qualité. Les trois piliers reliés ensemble des soins de santé primaires - autorisation des personnes et engager les communautés ; Initiatives multisectorielles de santé ; Donnez la priorité aux services de santé qui fournissent le premier soins de haute qualité et les fonctions essentielles de santé publique - qui exigent l'examen consciencieux de la qualité.
Surveillance et évaluation : La qualité doit être sans interruption mesurée et surveillée pour conduire l'amélioration. Ceci se fonde sur des données précises, opportunes et recevables. L'intégration des efforts globaux et nationaux de mesure est critique pour s'assurer que les pays rassemblent des données essentielles et les emploient pour transformer et améliorer leurs systèmes de prestation de service. Par exemple, le rôle de l'événement défavorable rapportant et des systèmes d'étude est critique dans ce contexte.
Partager et apprendre : En plus des indicateurs principaux de l'amélioration de mesure, il y a un besoin clair de se rassembler et partager l'expérience acquis sur la qualité à l'intérieur et entre des pays pour favoriser mutuellement renforcer et des apprentissages positifs. Cette connaissance de tous les niveaux des systèmes nationaux de santé doit être partagée dans les systèmes globaux et locaux de santé.
Systèmes résilients de santé de qualité : La qualité et la résilience sont des concepts étroitement liés. Pour rendre des systèmes de santé résilients, ils ont besoin des services de santé de qualité fournis avant, soutenus pendant et améliorés après des urgences de santé publique. Les services de santé de qualité sont critiques dans les urgences et le servir d'interface entre les communautés et le système de santé.
En conclusion, dans le monde entier, il faut une variation fondamentale dans la prestation de service de sorte que des services de qualité soient fournis avec la compassion, concentrée sur les besoins des personnes et des communautés, car la livraison compatissante a été montrée pour améliorer des résultats dans un large éventail de contextes.
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